Kérjük, vegye figyelembe: a visszaküldés nem ingyenes. A visszaküldés szállítási költsége minden esetben a vásárlót terheli.
Igen, a visszaküldés lehetséges. Ha nem elégedett teljes mértékben a vásárlásával, a csomag kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.
A visszaküldés elfogadásának feltételei:
A terméket minden eredeti alkatrészével, tartozékával és csomagolásával együtt kell visszaküldeni.
A terméken kizárólag rendeltetésszerű használatból eredő nyomok lehetnek. Nem fogadunk el olyan termékeket, amelyek sérülése nem megfelelő használatból vagy gondatlan kezelésből ered.
A személyes higiéniai termékeket visszaküldés előtt alaposan meg kell tisztítani.
Az esetleges hibákat vagy sérüléseket a kézbesítést követően haladéktalanul jelenteni kell.
A Szekely Budapest fenntartja a jogot arra, hogy a visszaküldés költségeit a vásárlóra terhelje.
A visszaküldött termékeket beérkezésüket követően legfeljebb 7 munkanapon belül ellenőrizzük. Jóváhagyás esetén ezen időszakon belül hivatalosan visszaigazoljuk a visszaküldést.
Fenntartjuk a jogot a visszaküldés elutasítására, amennyiben a termék használt, módosított vagy a felelősségi körünkön kívül eső okból sérült állapotban érkezik vissza.
Amennyiben a visszaküldés megfelel a fenti feltételeknek, kérjük kövesse az alábbi lépéseket:
Küldjön e-mailt a következő címre:
Az e-mailben kérjük tüntesse fel:
Rendelésszám
A visszaküldés oka
A termékről készült jól látható fénykép (sérülés vagy hiba esetén kötelező)
A vásárló teljes neve
A vásárló teljes címe
Kérelmének elbírálását követően felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megadjuk a megfelelő visszaküldési címet.
Ne küldje vissza a csomagot az eredeti feladónak.
Az előzetes jóváhagyás nélkül vagy helytelen címre küldött visszaküldéseket nem fogadjuk el.
A visszaküldés minden költsége a vásárlót terheli.
A fogyasztó jogosult elállni a vásárlástól az alábbi feltételek szerint, amennyiben magánszemélyként jár el, és nem üzleti vagy szakmai célból vásárol.
Az elállási időszak 14 nap, amely attól a naptól kezdődik, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt harmadik személy (a fuvarozó kivételével) átveszi a rendelés utolsó tételét.
Mivel automatizált rendelésfeldolgozási rendszert használunk, a megrendelések a leadást követően azonnal feldolgozásra kerülnek.
Amennyiben a rendelés már bekerült a szállítási folyamatba, annak törlése nem lehetséges.
Ezért a csomag szállítás közbeni állapotában visszatérítésre nincs lehetőség.
Az elállási jog gyakorlásához a Szekely Budapest részére egyértelmű nyilatkozatot kell küldeni (például e-mailben), amelyben közli elállási szándékát.
Az elállás akkor tekinthető teljesítettnek, amikor a visszaküldött termék megérkezik hozzánk.
A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli.
Mivel termékeinket nemzetközi szállítással küldjük, a szállítási idő országonként eltérhet, és nem áll közvetlen ellenőrzésünk alatt.
Amennyiben rendelése már úton van, annak törlése nem lehetséges.
Kérjük, várja meg a csomag kézbesítését, majd szükség esetén indítsa el a visszaküldési folyamatot.
Elállási szándékát előzetesen is jelezheti számunkra.
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, hogy a visszaküldés feladását követően küldje el számunkra a feladási igazolást.
Miután a visszaküldést jóváhagytuk és a terméket átvettük, a vételárat – a szállítási költségek kivételével – indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük.
A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet az eredeti vásárlás során használt, kivéve, ha ettől eltérően kifejezetten megállapodunk.
A visszatérítés feldolgozásáért semmilyen további díjat nem számítunk fel.
Minden jóváhagyott visszaküldést a származási országban található központi raktárunkba kell küldeni.
A visszaküldés teljes szállítási költsége a vásárlót terheli.
E-mail: info@szekelybudapest.com
